ДОГОВОР - ОФЕРТА
оказания возмездных услуг
Редакция от «08» апреля 2023 года.
г. Уфа
Индивидуальный предприниматель Щёлкова Екатерина Романовна, ИНН 022407074073, ОГРНИП 322028000148834, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных онлайн-услуг на обучение по программе «Наставничество» с физическим лицом, Индивидуальным предпринимателем или организацией (далее - «Заказчик») посредством совершения акцепта настоящей оферты (далее – «Оферта»).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Понятия и термины используемые в настоящем договоре:
1.1.1
Исполнитель –
Индивидуальный предприниматель Щёлкова Екатерина Романовна, (ИНН 022407074073, ОГРНИП 322028000148834).
1.1.2
Заказчик – достигшее совершеннолетия, дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.3
Оферта — предложение конкретному физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение платных образовательных услуг по программе «Наставничество» (далее — авторский Онлайн-курс) на условиях, изложенных ниже. Оферта включает в себя настоящий текст и приложения.
1.1.4
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком одного из перечисленных действий:
- совершение предоплаты;
- совершение частичной или полной оплаты стоимости обучения,
в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
1.1.5
Наставничество — авторский обучающий дистанционный онлайн-курс, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоматериалов, транслируемых в дистанционной форме, включающий в том числе домашние задания, созвоны (онлайн-звонки) и разборы (онлайн звонки и/или онлайн видео-звонки) посредством использования сети Интернет через мессенджеры Zoom, Telegram, WhatsApp, Instagram* (*запрещенная соц.сеть на территории РФ) и иные мессенджеры.
Данная образовательная программа направлена на предоставление обучающих услуг в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и Исполнителя и регулируется положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ.
В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300−1 потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами Договора не применяются положения ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
1.1.6
Программа наставничества — структура и содержание авторского онлайн-курса представленная в следующих вариантах: «Индивидуальное сопровождение» и «Групповая работа» .
Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программ курса, существенно не изменяющие содержание и структуру онлайн-курса.
1.1.7
Результаты интеллектуальной деятельности — охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), лекции, программы онлайн-курса, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе курса, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
1.1.8
Стоимость обучения (цена договора) — цена (стоимость) услуг по обучению на авторском Онлайн-курсе, которая включает цену (стоимость) платных онлайн-услуг по обучению, стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи ученикам, проверки домашних заданий и цену (стоимость) лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоматериалам), онлайн-разборы вопросов по домашним заданиям (онлайн-консультаций).
Стоимость каждого варианта авторского онлайн-курса определяется по отдельному тарифу.
1.1.9
Тариф — сформированный Исполнителем набор Информационных материалов, образующих в различной комбинации составляющие обучения (наставничества), определяющий стоимость, сроки и объем Услуг, оказываемых Заказчику. Заказчик выбирает Тариф до момента осуществления оплаты.
1.1.10
Положение о защите персональных данных — Положение о защите персональных данных в рамках авторского Онлайн-курса определяется в соответствии с Политикой об обработке персональных данных Заказчика, с которым Заказчик ознакомлен до совершения оплаты стоимости обучения. Исполнитель не несет ответственности в случае не ознакомления Заказчика с данной Политикой и произведения оплаты за обучение.
1.1.11
Чат (ы) — закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, кураторами (представителями Исполнителя) в рамках настоящей Оферты.
1.1.12
Доступ в чат — услуги по предоставлению доступа к Информационному материалу, Онлайн-мероприятию, или обучающим материалам путем его организации в указанном Исполнителем месте либо организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
1.1.13
Открытый модуль — модуль Курса, доступ к которому открыт Заказчику, в соответствии с графиком проведения Курса.
1.1.14
Видеоурок - форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
1.1.15
Обратная связь — информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. Telegram и т. д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.1.16
Время Исполнителя — московское время.
1.1.17
Банк-партнер — банк, кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключенного между банком- партнером и Заказчиком договора.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг либо на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по обучению на программе «Наставничество» в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в полном объеме.
2.2. Исполнитель обязуется оказать услуги по согласованному с Заказчиком тарифу Наставничества, в объеме, сроки и за плату, согласованные между Заказчиком и Исполнителем в чате мессенджера, где происходит общение Сторон и/или в приложении к настоящему Договору. Обучение проводится в виде онлайн уроков, видео-уроков, лекций/занятий, организуемых Исполнителем.
2.3. Исполнитель оказывает услуги лично и/или с использованием третьих лиц. Исполнителем по своему усмотрению могут привлекаться дополнительные специалисты оказывающие дополнительные информационные услуги в рамках Курса.
2.4. Услуги оказываются путем размещения Исполнителем на Платформе (в чате/на канале Telegram) информационных материалов и заданий для Заказчика, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в дистанционной форме с применением дистанционных технологий.
Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Курса и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
2.5. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политикой обработки персональных данных, утвержденной ИП Щёлкова Екатерина Романовна (ИНН: 022407074073, ОГРНИП: 322028000148834).
2.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг, после чего уведомляет Заказчика об этом. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
2.7. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг. При предоставлении Заказчиком своих персональных данных Исполнителю, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты.
2.8. Заказчик, выражая свое намерение на оказание Услуг, и передавая регистрационные и иные данные Исполнителю, несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству.
2.9. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя
Selkovakata37@gmail.com, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, а также переписка в чате мессенджера, где происходит общение Сторон, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
2.10. Услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных в настоящем Договоре, либо с момента предоставления доступа к обучающим материалам по Наставничеству. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.
Заказчик имеет право:
3.1.1. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
3.1.2. Требовать от Исполнителя соблюдение гарантий по Договору или, в случае не достижения результата, при соблюдении Заказчиком условий гарантий, возврата уплаченных денежных средств.
3.1.3. В случае невозможности прохождения Наставничества по уважительным причинам перенести сроки обучения по согласованию с Исполнителем.
3.1.4. Круглосуточно получать доступ к обучению.
Получать Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом (тарифом).
3.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.1.6. Получать информацию по любым вопросам, касающимся предоставления Услуг по настоящему Договору.
3.1.7. Заказчик не получает никаких иных прав использования Информационного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
3.1.8. Использование содержания Информационного материала возможно только в рамках функционала, предлагаемого данным материалом. Никакие элементы обучения, а также любой контент, размещенный Исполнителем в рамках обучения (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
3.2.
Заказчик не вправе:3.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
3.2.2. Создавать копии обучения, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
3.2.3. Предоставлять доступ к Информационному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу:
Selkovakata37@gmail.com .
3.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание обучения (Курсов).
3.2.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
3.2.6. Создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в сети Интернет, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), для размещения и (или) обсуждения предоставляемых Заказчику любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также для обсуждения оказываемых Исполнителем услуг.
3.2.7. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
3.3.
Заказчик обязуется:3.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к обучению по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Онлайн-мероприятию или обучению третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем обучающим материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
3.3.2. Придерживаться установленного графика обучения, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Информационным материалом, в соответствии с приобретенным Тарифом.
3.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата, соблюдая правила общения в чате.
3.3.4. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, описании и условиях предоставления Услуг. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями, отправив сообщение на адрес электронной почты
Selkovakata37@gmail.comили в чат мессенджера по которому происходило общение с Исполнителем.
Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах и условиях, на которых они оказываются.
3.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
3.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Информационным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования, либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
3.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
3.3.8. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
3.3.9. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
3.4.
Исполнитель имеет право:3.4.1. Требовать оплаты обучающих услуг по программе Наставничество в соответствии с положениями настоящего Договора и не приступать к оказанию услуг без проведения оплаты.
3.4.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
3.4.3. Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения Наставничества, а также иные условия проведения указанных Курсов.
3.4.4. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации в чате/канале Telegram и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
3.4.5. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранному Тарифу в установленные сроки.
3.4.6. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети.
3.5.
Исполнитель обязуется:3.5.1. Перед совершением оплаты Заказчиком, предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Курсе.
3.5.2. Предоcтавить доступ к Курсу в течение 24 часов после получения за него оплаты от Заказчика. Предоставить доступ к видео урокам в дни проведения Курса и провести их в соответствующие даты после получения оплаты от Заказчика. В случае изменения условий проведения Курса (время, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика.
3.5.3. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные Исполнителем сроки.
3.5.4. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается Исполнителем Заказчику в личных сообщениях в чате мессенджера, в котором происходит общение сторон и/или в приложении к настоящему Договору.
4.2. Оплата услуги Заказчиком производится в размере 100% единым платежом по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые предложены Исполнителем при продаже Услуги, а также может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Заказчик может оплатить задаток для фиксации акционной цены тарифа в размере, определяемой Исполнителем.
4.5. В случае отказа от прохождения наставничества Задаток не подлежит возврату в соответствии со ст. 380 ГК.
4.6. В отдельных случаях Исполнитель может предоставить вариант оплаты Услуг в виде «внутренней рассрочки».
Оплата Услуг производится поэтапно, равными частями: 2 (два) или 3 (три) равных платежа, вносимых Заказчиком с периодичностью 1 раз в 2 (две) недели. При этом первый платеж Заказчик обязан внести не позднее 7 (семи) дней с даты начала (старта) Курса.
4.7. Заказчик вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами. В данном случае Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком.
4.8 Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа.
4.9. Для оформления банковской рассрочки Заказчик может воспользоваться услугами Исполнителя по заполнению Заявки от имени Заказчика на предоставление банковской рассрочки через кредитных брокеров, для чего посредством мессенджера (WhatsApp, Telegram или иных) предоставляет Исполнителю свои данные, необходимые для рассмотрения банком заявки о предоставлении кредита. Услуги Исполнителя по оформлению Заявки о предоставлении банковской рассрочки через кредитных брокеров предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе и не входят в перечень, выбранных Заказчиком Услуг (Пакета Услуг) по настоящему Договору.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате полной стоимости Курса до начала прохождения Вводного обучающего Модуля.
5.2. Исполнитель гарантирует Заказчику достижение положительного результата при условии непосредственного участия Заказчика на всех онлайн-разборах, выполнения всех домашних заданий Исполнителя, всех целевых действий, указанных Исполнителем и освоения полной программы Курса.
В течение месяца после завершения Курса, Заказчик вправе потребовать возврата оплаченных за Услуги денежных средств в полном объёме, если Заказчик не достигает никакого положительного результата.
5.3. В отношении услуг по проведению очных («живых») тренингов и семинаров правило о возврате, указанное в п. 5.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм и обязательства перед организаторами и третьим лицам до начала соответствующего мероприятия.
5.4. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
— оплата приглашенных спикеров;
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах и онлайн ЗУМ встречах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
5.5. В случае отказа от прохождения Наставничества Заказчиком после даты открытия Вводного практического модуля возврат происходит с учетом вычета 50% стоимости обучения.
5.6. В случае отказа от прохождения Наставничества Заказчиком после даты открытия Второго практического модуля, возврат стоимости обучение невозможен, если есть хоть какой-то положительный результат.
5.7. Правила возврата по внутренней рассрочке:
5.7.1. В случае, если внесена только предоплата, то она не подлежит возврату в связи с тем, что является суммой задатка.
5.7.2. В случае если оплачена половина стоимости и возврат запрашивается до начала курса — Заказчику возвращается полная стоимость внесенной суммы с удержанием суммы комиссии банка и задатка.
5.7.3. Если оплачена половина стоимости курса и не оплачена вторая, то размер возврата зависит от выбранного Заказчиком тарифа и рассчитывается в зависимости от количества модулей, доступ к которым был предоставлен Заказчику, с учетом пп. 5.5., 5.6. Договора.
5.7.4. Нарушение сроков оплаты Курса:
5.7.4.1 В случае покупки Курса по акционным условиям и предоставления внутренней рассрочки, при просрочке 1 платежа более, чем на 3 дня, покупатель лишается предоставленной ему скидки и оплачивает курс (первый платеж) в соответствии со стоимостью выбранного тарифа без акционных условий.
5.7.4.2. В случае просрочки 1 платежа более, чем на 7 календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Исполнитель обязуется предупредить Заказчика не менее, чем за 2 дня о прекращении доступа к Курсу, расторжении договора.
5.8. Приостанавливать и переносить прохождения наставничества на последующие потоки запрещено (кроме уважительных причин: болезни, смерти родственника, срочной командировки и пр.).
5.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в личные сообщения Исполнителю на электронную почту
Selkovakata37@gmail.com .
5.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.11. В случае принятие положительного решения Исполнителем, денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
5.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1. настоящего договора.
5.13. Уведомление о расторжении Договора и возврате денежных средств направляется Исполнителю ценным письмом с описью вложения, либо скан-копией на электронную почту Исполнителя.
